2025年4月的一个下午，靖宇妇幼保健院出生医学证明的工作人员刘颖接到了一份特殊的工作。一位孩子舅舅带领外甥女来办理出生证明，因孩子在新加坡的绿卡即将到期，更新手续必须提交出生医学证明。但孩子妈妈早年居住在村屯里，交通不便只能在家中生产，没有开具出生证明。现在回国来办理公证手续，需要提供孩子出生证明，且时间紧迫，经过了多方咨询这才急匆匆来到妇幼保健院。
出生证明室内，男子近乎哀求的求助让刘颖心头一紧。正常流程办理是需孩子父母或法定监护人来办理，但她的母亲远在新加坡无法回国，面对这特殊的情况，刘颖没有丝毫犹豫，迅速启动特殊情况处理流程。她第一时间向科室主任汇报，院领导得知后也高度重视，积极协调各方资源。为了尽快核实信息，刘颖主动与孩子妈妈约定每天晚上 9 点后进行视频沟通。那个时间段，新加坡已是深夜，但为了不耽误事情，双方都默契地坚守在屏幕前，逐一核查办理证明所需要的所有材料，核实后快速邮寄回国。与此同时，县内的亲属办理其他手续，不耽误一分钟。当所有手续终于齐全，刘颖立刻开启 “加速模式”，以最快的速度完成审核，并向上级提交申请。在她的不懈努力下，原本繁琐的审批流程被大大压缩。4天后，家属激动地送来锦旗并说道：“绿卡顺利续期！感谢您每天熬夜沟通，这份证明不仅是文件，更是我们全家的定心丸！” 刘颖却笑着说：“能帮到您就是我们的职责，以后有需要随时联系！”
在出入境事务日益频繁的今天，一张小小的出生医学证明，往往承载着海外家庭的殷切期盼。靖宇县妇幼保健院出生医学证明办理窗口的工作人员刘颖，就用一次跨越时差的服务，让远在异国他乡的母亲感受到了 “中国温度”。
这看似普通的业务办理，背后是公职人员 “群众事无小事” 的坚守。刘颖用专业、耐心与创新，将一张出生证明化作连接海外游子的桥梁，让服务跨越国界，用实际行动诠释了 “人民公仆” 的责任与担当。（李润和）
初审：王政
复审：刘学云
终审：赵婉伊
