群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，游客李女士到靖宇县公安局花园口派出所送来一面印有“人民警察为人民·高效服务暖人心”的锦旗，感谢民警帮其及时找回遗失的手机。
靖宇县公安局花园口派出所值班民警接到游客李女士报警求助称，她和家人带着孩子来到靖宇县松花江生态旅游风景区游玩时，手机不慎遗失，里面有大量重要的工作资料，一家人在景区找了一个多小时无果后，想着报警寻求帮助。接到报警后，值班民警立刻到达现场，一边对李女士进行安抚，一边了解详细情况。经询问，民警了解到：李女士一家人在景区里观光游玩的时候，看到一处美景，正想着用新买的手机拍摄家人观光照片时，却发现手机不见了，用其他手机拨打遗失手机电话号，一开始无人接听，后续又拨打了几次电话就关机了，怀疑遗失的手机可能被人捡走了。了解情况后，民警引导李女士仔细回忆当日行程轨迹，根据李女士提供的线索，民警实地踏查景区并走访附近商铺，经过进一步排查，确定了几个可能遗失手机的区域。民警通过调取景区周边监控视频，发现李女士从停车场出来没多远，手机在跟家人玩闹时从兜里掉了出来，随后被一名群众捡到，捡到手机的群众看四下无人，便将手机放进自己的包里。民警根据监控视频循线追踪，最终确认了捡到李女士手机群众的身份，并成功与他取得了联系。
起初，面对前来询问的民警，该名群众矢口否认，坚称：“从来没见过什么手机。”民警语气温和劝导群众，耐心释法明理，阐明利害关系，最终该名群众终于认识到了自己的错误，表示愿意配合并将手机归还给李女士。看到失而复得的手机，李女士非常高兴，紧紧握住民警的双手，泪水夺眶而出：“谢谢你们帮我找回手机，里面的资料对我来说真是太重要了，谢谢你们！”李女士的孩子翻开手机相册，指着春节过年时拍摄的全家福：“警察叔叔您看，这张照片还有我的爷爷奶奶。”民警目送着李女士一家笑着离开派出所的背影，转身又投入到忙碌的工作之中。
初审：王政
复审：刘学云
终审：赵婉伊
