尊敬的广大旅游出行群众：
近期，旅行社无证经营、擅自转团拼团、强制消费、乱收费、虚假宣传等违法违规现象时有发生，严重侵害了您的合法权益，为了规范旅游市场秩序，保护您的合法权益，维护旅游行业的健康发展，现特向社会公布举报渠道，欢迎您对旅行社的违法违规行为进行举报。
一、举报范围
1. 旅行社无证经营，或以“户外群”“车友群”非法经营旅行社业务的行为。
2. 旅行社擅自将游客转团、拼团。
3. 旅行社强制游客消费。
4. 旅行社乱收费。
5. 旅行社进行虚假宣传。
二、举报方式
1. 电话举报：0439-7222555（靖宇县文化市场综合行政执法大队）
2. 邮箱举报：179316397@qq.com
三、举报要求
1. 举报需提供真实有效的证据材料，如合同、票据、照片、视频、录音等。
2. 请详细说明举报事项的时间、地点、经过和相关人员信息。
3. 举报人应留下真实姓名、联系方式，以便我们及时与您取得联系。
四、处理流程
1. 接到举报后，我们将对举报内容进行登记和初步核实。
2. 对于属实的举报，我们将依法依规进行严肃处理，并及时向举报人反馈处理结果。
3. 对举报人的个人信息，我们将严格保密。
维护旅游市场的健康秩序，需要您的积极参与和支持。让我们携手共同抵制旅行社的违法违规行为，为广大游客营造一个安全、舒适、诚信的旅游环境。
靖宇县文化广播电视和旅游局
2024年7月11日
编辑：魏思雨
责编：刘学云
审核：王文涛 蒋友全
