“网格长，我家门前的排水沟好像堵了，水流的哪都是，这可怎么办啊？”高大娘焦急给社区网格长打电话说道。
4月10日上午，接到80多岁独居高大娘的电话后，河北社区第一时间前往现场进行查看。核实完情况后，社区一边组织人手进行初步清理淤堵，暂时止住了污水外溢；另一边，积极联系县级相关部门进行处理，同时向周边居民开展宣传，引导居民文明使用下水管道，养成良好的生活习惯，不得向雨水井倾倒泔水等废弃物。随后，经过工作人员近2个小时抢修，彻底疏通了堵塞点。
网格是基层治理的“最小单元”，也是服务群众的“前沿阵地”。为切实做好“一老一小”服务工作，河北社区针对高龄独居老人、残疾、留守儿童等特殊群体，建立“一对一关爱”责任制。定人、定时、定内容走访慰问，对他们的生活进行动态跟踪管理，遇事及时报告，解决问题的同时增加独居老人的生活幸福指数。
服务永无止境，满意没有终点。下一步，河北社区将持续聚焦群众实际需求，用实际行动解决群众“堵”心事，以“小细节”让居民幸福升级。
来源：靖宇县靖宇镇河北社区
初审：王艳
复审：刘学云
终审：赵婉伊
