近日,一位神情焦急的女士攥着文件袋在靖宇公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口前徘徊,寻求民警帮助。
原来,该女士姓宁,帮在外求学的儿子代办户口迁移相关手续,此时临近下班时间,但是还缺少户政大队的签字,宁女士家又不在靖宇本地,这让宁女士陷入了困境。
了解到情况后,窗口民警立即帮助宁女士联系了户政大队相关人员,经过沟通协调,预约好办理时间,迅速为其办理并完成了签字和各项手续。
在各部门民警的协同配合下,宁女士终于在16时许顺利返回靖宇公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口。她看了看手表,脸上露出了如释重负的笑容:“多亏了你们帮忙联系,让我在下班前办完了业务。”简单的话语,饱含了对民警真挚的感激之情。
然而,宁女士走后没多久便又接到儿子的电话表示第二天需要用到符合学校要求的新户口本。宁女士拨通了靖宇公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口的电话。民警得知情况后,当即告诉宁女士不要着急,表示会为其提供延时服务。
17时20分,接过宁女士递来的材料,民警又为其办理了有特殊需求的户口本打印业务,当户口本递到宁女士手中的那一刻,她的脸上露出了灿烂的笑容,并对民警竖起了大拇指,为窗口民警点赞。
初审:王政
复审:刘学云
终审:赵婉伊