自党建引领“警地融合”“警民融合”工作开展以来，为了更好的解决景区游客之间的纠纷和矛盾，积极探索服务旅游警务新机制，营造和谐稳定安全的景区环境，靖宇县公安局花园口派出所联合靖宇县人民法院花园口人民法庭，在靖宇县公安局映山红广场移动警务站建立“花园口旅游纠纷调解点”。近日，靖宇县公安局花园口派出所联合靖宇县人民法院花园口人民法庭成功调解了一起景区游客上下车引发的矛盾纠纷。
一个炎热的夏日午后，靖宇县公安局花园口派出所民警在巡逻至景区停车场附近时，发现一辆满载着游客的大巴车里传来阵阵争吵声，民警立即上前将正在吵架的两人拉开，并耐心安抚双方情绪。经了解，这辆满载游客的大巴车正在准备返程时，其中一名旅客上车后，准备到自己原先的座位就坐，可座位却被另一名旅客提前用物品占据，两人互不相让，因此爆发了激烈的口角。
在了解情况过程中，两名游客在现场你一言我一语，气氛剑拔弩张，极易引发冲突。为了妥善化解矛盾，避免事态激化，民警立即启动矛盾纠纷多元化解机制，将两名游客邀请到“花园口旅游纠纷调解点”进行沟通交流，同时协调人民法庭法官一同化解这起矛盾纠纷。
在“花园口旅游纠纷调解点”里，民警和法官耐心倾听两名游客各自的陈述，充分掌握了双方的矛盾焦点，从法律和情理的角度安抚两名游客激动的情绪，引导双方换位思考，心平气和解决问题。在民警和法官的耐心劝解下，最终两名游客都认识到了自己的错误，双方达成和解，握手言和。
下一步，靖宇县公安局花园口派出所将依托“警地融合”“警民融合”机制，推动警务前移，加强巡逻防控，切实提高街面见警率和管事率，以源头介入、多元化解等方式，将各类矛盾纠纷化解在萌芽阶段，不断提高辖区群众和游客的安全感和满意度。
初审：王政
复审：刘学云
终审：王文涛 蒋友全
